Politica de Confidențialitate

Această politică descrie modul în care PROMOGROS S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului Zengo.ro. 
Compania respectă confidențialitatea datelor și se angajează să le protejeze conform legislației în vigoare din România și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). 
 
1. Datele colectate 
Prin intermediul site-ului Zengo.ro, putem colecta următoarele tipuri de date: 
– Nume și prenume 
– Adresă de e-mail 
– Număr de telefon 
– Adresă de livrare 
– Informații de plată (gestionate de procesatori autorizați precum PayU, Google Pay și Apple Pay) 
– Preferințe de marketing (abonare la newsletter) 
 
2. Scopul prelucrării datelor 
Datele sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri: 
– Procesarea comenzilor și livrarea produselor 
– Comunicarea cu clienții privind comenzile 
– Emiterea facturilor și gestionarea plăților 
– Transmiterea de newslettere și oferte promoționale (cu consimțământul utilizatorului) 
– Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site 
 
3. Temeiul legal al prelucrării 
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale: 
– Executarea unui contract (comenzi, plăți, livrări) 
– Obligații legale (facturare, arhivare contabilă) 
– Consimțământul utilizatorului (newsletter, cookies) 
 
4. Stocarea datelor 
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau conform cerințelor legale aplicabile. 
 
5. Dezvăluirea datelor către terți 
Datele pot fi comunicate doar partenerilor necesari pentru livrarea comenzilor (curieri, procesatori de plăți). PROMOGROS S.R.L. nu vinde și nu oferă date personale către alte entități comerciale. 
 
6. Drepturile utilizatorilor 
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi: 
– Dreptul de acces la datele proprii 
– Dreptul la rectificare sau ștergere 
– Dreptul la restricționarea prelucrării 
– Dreptul la opoziție 
– Dreptul la portabilitatea datelor 
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot contacta compania prin e-mail la adresa indicată în secțiunea de contact a site-ului. 
 
7. Securitatea datelor 
PROMOGROS S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. 
 
8. Modificarea politicii 
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o dată revizuită. 
 
Prin utilizarea site-ului Zengo.ro, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezenta Politică de Confidențialitate.