Politica de Livrare

Această politică explică modul în care PROMOGROS S.R.L. efectuează livrarea produselor comandate pe site-ul Zengo.ro. 
 
1. Metode de livrare 
Livrarea produselor se face exclusiv prin curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. 
 
2. Termen de livrare 
Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare. 
 
3. Costul livrării 
Costul de livrare variază între 20 și 100 RON, în funcție de greutatea coletului și de adresa de destinație. Costul final este afișat înainte de finalizarea comenzii. 
 
4. Confirmarea comenzii 
După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare pe e-mail sau telefon. Comanda va fi procesată doar după confirmarea acesteia de către client. 
 
5. Recepția coletului 
Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. În cazul în care se constată deteriorări vizibile ale ambalajului, clientul trebuie să refuze coletul și să informeze imediat Vânzătorul. 
 
6. Întârzieri sau probleme de livrare 
PROMOGROS S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier sau de factori externi care nu pot fi controlați (condiții meteo, sărbători legale etc.). Cu toate acestea, compania va depune toate eforturile pentru a asigura o livrare rapidă și sigură. 
 
7. Adrese incorecte sau incomplete 
Vânzătorul nu este responsabil pentru livrările întârziate sau nereușite din cauza adreselor incorecte sau incomplete furnizate de client. 
 
Prin plasarea unei comenzi pe Zengo.ro, clientul confirmă că a citit și este de acord cu prezenta Politică de Livrare.